NestGia luôn mong muốn mang đến cho Quý khách hàng trải nghiệm mua sắm đơn giản, nhanh chóng và an toàn nhất. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các bước đặt mua sản phẩm yến sào chất lượng từ NestGia thông qua hai kênh chính: Website và Thương mại điện tử.

1. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TRÊN WEBSITE (NestGia.vn) 

BƯỚC 1: Tìm kiếm và chọn sản phẩm

  • Truy cập website chính thức của chúng tôi tại: nestgia.vn 
  • Sử dụng thanh tìm kiếm hoặc qua danh mục để chọn sản phẩm bạn quan tâm (Yến tổ, yến chưng tươi thượng hạng, set quà tặng, nước yến trái cây,…).
  • Xem kỹ thông tin chi tiết: thành phần, dung tích, giá bán, hạn sử dụng và các chương trình khuyến mãi hiện có.

BƯỚC 2: Thêm vào giỏ hàng

  • Nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng” nếu bạn muốn tiếp tục tham khảo và mua sắm thêm các sản phẩm khác.
  • Nhấn nút “Mua ngay” nếu bạn muốn chuyển trực tiếp đến trang thanh toán.

BƯỚC 3: Điền thông tin giao hàng & Thanh toán

  • Điền đầy đủ và chính xác các thông tin nhận hàng: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ chi tiết và ghi chú đơn hàng (nếu có).
  • Lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với bạn: Thanh toán khi nhận hàng (COD), Chuyển khoản ngân hàng, Ví điện tử hoặc Quét mã QR.

BƯỚC 4: Kiểm tra và xác nhận đặt hàng

  • Kiểm tra lại một lần nữa các thông tin về: Sản phẩm, số lượng, tổng giá trị đơn hàng và phí vận chuyển.
  • Tick vào mục “Tôi đã đọc và đồng ý với terms and conditions của website”
  • Nhấn nút “Đặt hàng” để hoàn tất quá trình mua sắm trên website.

BƯỚC 5: Xác nhận và Giao hàng

  • Đội ngũ Chăm sóc khách hàng (CSKH) của NestGia sẽ liên hệ qua điện thoại hoặc Zalo để xác nhận đơn hàng với bạn.
  • Sản phẩm sẽ được đóng gói cẩn thận và giao tận tay bạn trong vòng 1–5 ngày (tùy khu vực).

2. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TRÊN TRANG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

BƯỚC 1: Truy cập gian hàng chính hãng của NestGia

  • Shopee: Truy cập vào Nestgia Mall 
  • TikTok Shop: Tìm kiếm từ khóa “NestGia” trên ứng dụng TikTok và truy cập vào gian hàng (Cửa hàng) chính thức.

BƯỚC 2: Lưu mã ưu đãi và Chọn sản phẩm

  • Thu thập các mã giảm giá, mã Freeship từ sàn hoặc voucher riêng của gian hàng NestGia.
  • Nhấn chọn sản phẩm, đọc kỹ mô tả và chọn phân loại (dung tích, hương vị, số lượng…).

BƯỚC 3: Đặt hàng và Thanh toán

  • Nhấn “Mua ngay” (hoặc biểu tượng giỏ hàng).
  • Kiểm tra lại địa chỉ nhận hàng và số điện thoại trên hệ thống của ứng dụng.
  • Áp dụng mã giảm giá (Voucher) và chọn phương thức thanh toán được hỗ trợ (COD, ShopeePay/TikTok Pay, Thẻ tín dụng/Ghi nợ, thẻ ATM…).

BƯỚC 4: Theo dõi đơn hàng & Nhận hàng

  • Sau khi nhấn “Đặt hàng”, hệ thống sàn sẽ tự động cập nhật trạng thái. Bạn có thể dễ dàng theo dõi lộ trình đơn hàng trực tiếp ngay trên ứng dụng Shopee/TikTok.
  • NestGia sẽ đóng gói chuẩn quy cách và bàn giao cho đơn vị vận chuyển của sàn để giao đến tận tay bạn sớm nhất.

QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG

  • Kiểm tra hàng trước khi thanh toán: (Áp dụng cho đơn đặt trực tiếp) Quý khách hoàn toàn được quyền mở gói hàng kiểm tra đúng số lượng, đúng sản phẩm, tình trạng nguyên vẹn trước khi thanh toán.
  • Hỗ trợ tư vấn nhanh chóng: Mọi thắc mắc cần giải đáp, Quý khách vui lòng gọi Hotline 0934.899.966 hoặc nhắn tin Zalo CSKH để được hỗ trợ ngay lập tức trong giờ hành chính.
  • Theo dõi đơn hàng dễ dàng: NestGia luôn gửi mã vận đơn để khách hàng chủ động theo dõi trạng thái kiện hàng trực tuyến bất cứ lúc nào.

LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Đơn hàng chỉ được xử lý thành công khi Quý khách cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ nhận hàng đầy đủ, chính xác.
  • Vào các mùa cao điểm (Tết Nguyên Đán, các dịp lễ hội lớn), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. NestGia sẽ có thông báo trước để Quý khách chủ động trong việc sắp xếp nhận hàng.

______________

THÔNG TIN LIÊN HỆ NESTGIA:

  • Hotline: 0901.399.966 – 0934.899.966
  • Zalo: 0901.399.966
  • Email: info@nestgia.com
  • Thời gian làm việc: 08h00 – 17h00 (Từ Thứ 2 – Chủ Nhật)